Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Wegwijs is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Vragen over je gegevens stel je via hallo@wegwijs.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en wachtwoord. Je wachtwoord slaan we alleen versleuteld (gehasht) op; wij kunnen het niet lezen.
• Telefoonnummer, alleen als je dat zelf invult bij het aanmelden.
• Log je in met Google of Apple, dan krijgen we van hen je naam, e-mailadres en eventueel je profielfoto. Je wachtwoord bij Google of Apple zien wij nooit.
• Leergegevens: je antwoorden, proefexamens, uitslagen en voortgang per onderwerp.
• Aankopen: welk pakket je kocht, wanneer, het bedrag en de betaalreferentie van Mollie. Je bank- of kaartgegevens krijgen wij niet te zien.
• Meldingen die je zelf stuurt, bijvoorbeeld als je een fout in een vraag doorgeeft.
• Technische gegevens die nodig zijn om de site veilig te laten werken, zoals je IP-adres en het tijdstip van inloggen.

3. Waarom we ze gebruiken

• Om je account te maken en je te laten inloggen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je voortgang te bewaren en te laten zien welke onderwerpen je nog moet oefenen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je pakket te leveren en de betaling af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je e-mail te sturen die bij je account hoort, zoals een bevestigingscode of een link om je wachtwoord te herstellen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld te veel inlogpogingen (gerechtvaardigd belang).
• Om onze administratie te voeren zoals de wet vereist (wettelijke plicht).

We verkopen je gegevens niet, we tonen geen advertenties en we gebruiken geen trackers van derden.

4. Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die we nodig hebben om Wegwijs te laten werken. Met hen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging van je gegevens.

• Neon: de database waarin je account en voortgang staan.
• Onze hostingpartij: de servers waarop de website draait.
• Mollie: de afhandeling van betalingen.
• Resend: het versturen van e-mail, zoals bevestigingscodes.
• Google en Apple: alleen als je zelf kiest om met hen in te loggen.

Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

• Account- en leergegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we deze gegevens binnen 30 dagen.
• Aankoopgegevens: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Technische gegevens voor beveiliging: niet langer dan nodig, meestal enkele weken.

6. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken en je gegevens opvragen in een bestand dat je kunt meenemen.

Stuur je verzoek naar hallo@wegwijs.nl, vanaf het e-mailadres van je account. We reageren binnen een maand, meestal veel sneller.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We horen het wel graag eerst van jou.

7. Leeftijd

Je kunt het theorie-examen doen vanaf 16 jaar. Ben je jonger dan 16, vraag dan een ouder of voogd om toestemming voordat je een account maakt.

8. Beveiliging

Alle verbindingen met Wegwijs zijn versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden zijn gehasht, inlogpogingen zijn beperkt en alleen wie het nodig heeft voor zijn werk kan bij de gegevens.

9. Wijzigingen

Veranderen we dit beleid, dan passen we de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je per e-mail weten.